一直以来，许多学生对学校信件收发的流程不甚了解，一些同学或是抱怨信件无法及时收到，或是不清楚信件如何领取。为了解学校信件收发的详细情况，记者参访了后勤集团收发室的朱主任。

    记者：什么原因可能导致学生无法及时收到信件？

    朱主任：主要存在两种原因，一是地址不详。邮局每天把学校当天的信送到收发部后，工作人员当即将其按学院分类，再由学院相关人员统一领取并分发到学生手中，收发部不直接发放信件。这就要求寄信方在填写资料时必须署上学院名，方便分发，而不能仅写寝室地址。二是院方和学生间沟通不够。可能信件到达学院后没有及时分发到学生手中，或是学生未留意院方关于信件的通知。

    记者：可以通过哪些途径获悉邮件信息？

    朱主任：一般有两种途径，一是关注学院公告栏。学院从后勤集团收发室那里取回信件（挂号信和汇款单）后分类，都会在学院公告栏公示当日信件名单，要求本人带相关证件到学院办公室领取。二是网络或电话查询。可进入华中农业大学后勤集团网站（http://hq.hzau.edu.cn/）或拨打11185（全国邮件查询台）进行查询。

    记者：邮件到达后怎样领取？

    朱主任：挂号信、汇款单、包裹到达后，同学们会收到相关的领取单。包裹领取需要同学们凭借领取单和本人身份证到收发室领取，若要他人代领，需带上双方的身份证。汇款单、挂号信则到学院领取。

    附：如有其它疑问件可拨打收发室电话：027—87282624。